Срок службы и гарантии

Флажная продукция.

Срок службы флажной продукции зависит в первую очередь от условий эксплуатации:

  • Если вы используете продукцию в помещении, то срок использования практически не ограничен.
  • При использовании на улице, изделия (флаги, растяжки, плакаты, вывески) могут служить от года до нескольких лет (при использовании рекомендованных для улицы тканей). При использовании их при сильном и порывистом ветре срок службы значительно снижается, поэтому продукцию вывешивайте в безветренную погоду, а при скорости ветра свыше 15-20 м/сек и при объявлении штормового предупреждения рекомендуем снимать.

В случае получения продукции ненадлежащего качества претензия принимается в течение недели с момента получения.

Продукцией ненадлежащего качества являются:

  1. изделия с некачественной печатью (заломы; цветовые несоответствия, в случае согласования цветопробы; изображение со смещением);
  2. брак по ткани;
  3. неправильная комплектация;
  4. кривые строчки, препятствующие надеванию флага на флагшток

Изделия, в которых присутствуют опечатки или дефекты изображения, не считаются изделиями ненадлежащего качества, если макет прошел процесс согласования. Просим вас внимательно проверять орфографию, пунктуацию и другие элементы макета перед отправкой.

Флагштоки

Гарантийный срок на флагштоки Виндер – 1 год с момента получения.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и дефект материала, по причине чего флагшток сломался или стал не пригодным к использованию. В течение гарантийного срока владелец имеет право на замену комплектующих деталей изделия, содержащих дефекты производства.

 Гарантия недействительна:

  • В случае повреждения во время транспортировки, выгрузки - погрузки, вследствие неправильной установки и использования не по назначению;
  • В случае нарушений правил эксплуатации (проведение ремонта неуполномоченным на то заводом - изготовителем лицом);
  • В случае повреждения, обусловленного природными катаклизмами (землетрясение, буря, скорость ветра более 25 м/сек без флага и пр.) или из-за других внешних факторов (повреждение, нанесенное транспортным средством, вандализм и пр.)
  • В случае если на флагштоке использовался флаг несоответствующего размера и веса.

В случае обнаружения недостатков в полученной продукции, отправляйте претензию на email с приложенными фотографиями. Мы всегда стараемся разрешить возникшие конфликтные ситуации. Интересы заказчика - для нас на первом месте.

Продукция с нанесением

Правила ухода за футболками, толстовками, майками и другой продукции с нанесением методом шелкографии или цифровой печатью:

  • Ручная стирка при температуре не выше 30 градусов (допускается и машинная стирка в ДЕЛИКАТНОМ режиме);
  • Использование порошка для цветных тканей;
  • Использование мягкого отжима;
  • Нельзя использовать хлоросодержащие отбеливатели;
  • Глажка должна производиться с изнаночной стороны.

Данные правила должны соблюдаться для любой продукции с нанесением шелкографии и цифровой печати