Срок службы и гарантии

Флажная продукция

Срок службы флажной продукции зависит в первую очередь от условий эксплуатации:

Если вы используете продукцию в помещении, то срок использования практически не ограничен.
При использовании на улице, изделия (флаги, растяжки, плакаты, вывески) могут служить от года до нескольких лет (при использовании рекомендованных для улицы тканей). При использовании их при сильном и порывистом ветре срок службы значительно снижается, поэтому продукцию вывешивайте в безветренную погоду, а при скорости ветра свыше 15-20 м/сек и при объявлении штормового предупреждения рекомендуем снимать.

В случае получения продукции ненадлежащего качества претензия принимается в течение недели с момента получения.

Продукцией ненадлежащего качества являются:

изделия с некачественной печатью (заломы; цветовые несоответствия, в случае согласования цветопробы; изображение со смещением);
брак по ткани;
неправильная комплектация;
кривые строчки, препятствующие надеванию флага на флагшток

Изделия, в которых присутствуют опечатки или дефекты изображения, не считаются изделиями ненадлежащего качества, если макет прошел процесс согласования. Просим вас внимательно проверять орфографию, пунктуацию и другие элементы макета перед отправкой.

Флагштоки

Гарантийный срок на флагштоки Виндер – 1 год с момента получения.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и дефект материала, по причине чего флагшток сломался или стал не пригодным к использованию. В течение гарантийного срока владелец имеет право на замену комплектующих деталей изделия, содержащих дефекты производства.

Гарантия недействительна:

В случае повреждения во время транспортировки, выгрузки - погрузки, вследствие неправильной установки и использования не по назначению;
В случае нарушений правил эксплуатации (проведение ремонта неуполномоченным на то заводом - изготовителем лицом);
В случае повреждения, обусловленного природными катаклизмами (землетрясение, буря, скорость ветра более 25 м/сек без флага и пр.) или из-за других внешних факторов (повреждение, нанесенное транспортным средством, вандализм и пр.)
В случае если на флагштоке использовался флаг несоответствующего размера и веса.

В случае обнаружения недостатков в полученной продукции, отправляйте претензию на email с приложенными фотографиями. Мы всегда стараемся разрешить возникшие конфликтные ситуации. Интересы заказчика - для нас на первом месте.

Продукция с нанесением

Правила ухода за футболками, толстовками, майками и другой продукции с нанесением методом шелкографии или цифровой печатью:

Ручная стирка при температуре не выше 30 градусов (допускается и машинная стирка в ДЕЛИКАТНОМ режиме);
Использование порошка для цветных тканей;
Использование мягкого отжима;
Нельзя использовать хлоросодержащие отбеливатели;
Глажка должна производиться с изнаночной стороны.

Данные правила должны соблюдаться для любой продукции с нанесением шелкографии и цифровой печати